کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می‌گردد.
اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.
کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
پس از ثبت هر سفارش وتایید واحد انبار که حداکثر طی 72 ساعت انجام می‌شود فروشگاه ایران ابزار وظیفه دارد کالا را سالم به دست مشتری برساند
هزینه ارسال به طور اتوماتیک با توجه به شهر مقصد محاسبه می‌گردد .لطفا هنگام تحویل کالا از مامور پست مرسوله را باز نموده واز سلامت ان اطمینان حاصل کنید .کلیه مرسوله ها تحت پوشش بیمه اداره پست می‌باشند.
ارسال کالا در تهران ودیگر استان ها از طریق سامانه پست پیشتاز /تیباکس/پیک (در شهر قزوین )به انتخاب کاربر انجام می‌شود .هزینه ارسال به طور اتوماتیک با توجه به شهر مقصد و وزنو حجم بسته محاسبه ودر سبد خرید قید می‌شود.
محصولات عرضه شده در فروشگاه ایران ابزار صرفا دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند .محصولاتی که در صفحه خرید انها عبارت دارای گارانتی شرکتی بوده توسط شرکت گارانت کننده خدمات پس از فروش دریافت می‌کند.
حتما کالای خود را در هنگام دریافت از مامور پست، از لحاظ ظاهری به دقت بررسی نمایید، تحویل گرفتن کالا به منزله تائید سلامت ظاهری آن است و پس از آن، اعلام ایراد ظاهری به هیچ عنوان پذیرفته نیست.
اگر مشتریان محترم به هر دلیلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند، می‌توانند کالای خریداری شده را با بسته‌بندی و پلمپ اولیه حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل، به صورت پست پیشتاز به فروشگاه ایران ابزار برگردانند و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تایید، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس از باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست.)
در صورتی که کالای سفارش داده شده با کالایی که دریافت کرده‌اید تفاوت دارد، بدون باز کردن جعبه باید این موضوع را ظرف ۲۴ ساعت به ایران ابزار اطلاع دهید.
در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل فنی است، می‌توانید تا ۲۴ ساعت کالای خود را با هماهنگی تیم پشتیبانی به فروشگاه ایران ابزار بازگردانید. کاربر می‌تواند در صورت تمایل به انصراف از خرید کالا، کالای موردنظر را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت بعد از تحویل گرفتن، با بسته‌بندی و پلمپ اولیه به فروشگاه ایران ابزار بازگرداند. و پس از بررسی تیم فنی و واحد گارانتی که ممکن است تا ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان‌بر باشد، با کالای سالم تعویض نماید.
کالای شما ابتدا توسط کارشناسان فنی ایران ابزار بررسی خواهد شد و در صورت تایید، مراحل بعدی استرداد انجام خواهد شد.
در صورت عدم تایید ایراد فنی، محصول برای خریدار مجدداً ارسال خواهد شد.
برای ایرادهای ظاهری، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد شده است امکان استرداد کالا وجود ندارد.
اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و … با سفارش شما مغایرت داشت، قبل از باز کردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام کنیم.
هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است.
کالای برگشتی باید دارای پک اولیه و به صورت کامل باشد و در غیر اینصورت توسط شرکت دریافت نمی‌گردد.
اگر کالای خریداری شده دارای مشکل فنی باشد، کالای معیوب بازپس گرفته شده و پس از بررسی، با کالای سالم جایگزین می‌شود. (کالای مرجوعی به ایران ابزار، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی می‌شود؛ اگر اشکال موجود در اثر استفاده ناصحیح مشتری باشد و یا در کالا اثراتی از آب خوردگی، ضرب خوردگی و سوختگی دیده شود، کالا به مشتری ارجاع داده می‌شود.)
در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض، مبلغ آن طبق قوانین به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض شده و تفاوت قیمت آن محاسبه می‌گردد.
با توجه به تغییرات شدید نرخ ارز و تاثیر آن بر روی قیمت کالاهای موجود در سایت، مشتریان عزیز باید توجه داشته باشند که پس از پرداخت نهایی و دریافت پیامک تکمیل سفارش از سوی سایت ابزارمهر، سفارش آن‌ها در دست بررسی قرار می‌گیرد و احتمال استرداد سفارش شما از سوی ابزارمهر وجود دارد. امید است با برگشتن ثبات به بازار، این مرحله حذف گردد
.png)
.png)
.png)
.png)